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La communication interpersonnelle au travail est au cœur des tensions, mais également du bien-être collectif. Dès lors, comment faire de la communication une compétence professionnelle et relationnelle plutôt qu’une source fréquente de conflits ?
Nous sommes l’objet de nombreux biais et de conditionnements qui peuvent autant être des facteurs de mésententes que de coopérations. Pour repérer ces automatismes et ajuster ses attitudes de manière constructive, l’approche de communication non-violente (CNV) est un appui efficace. De quoi s’agit-il ? Comment peut-elle être pratiquée dans le milieu professionnel ? Quels sont ses effets sur la qualité relationnelle en milieu professionnel ?
La matinale sera animée par Robin Fiault, psychologue clinicien de Psya et formateur en CNV, qui vous présentera l’approche, les outils et plusieurs mises en situations pour comprendre les mécanismes de cette approche.